介绍下，服务端出现问题时，排查问题定位原因的一些思路。

业务层---应用层---资源层

业务层

相关功能的逻辑代码。
完善的日志。
log、metric、trace。
一些命令：grep、tail、head、sed。

应用层

系统的架构图。
配置是否正确。
进程间的数据流向。
进程的运行状态。
一些命令：ps、pidstat、pstack、lsof、netstat、tcpdump。

资源层

Mysql、Redis等云服务的运行情况。
Mysql方向：show processlist、slow log、explain。
Redis方向：info stats、big key。
主机的cpu、io、mem、disk等信息。
一些命令：top、iostat、free、df、vmstat、uptime。

监控

监控是一个更高层次的做法。
日志监控、业务监控、基础监控。
监控和代码一起做，降低未来修复问题的代价。
监控可以根据历史曲线找到问题出现的规律。
问题产生后，需要第一时间定位原因。

跟踪与复盘

持续跟踪维护问题清单。
比较典型的问题，及时复盘。