一、当管理者遇到领导

二、过度管理,缺乏领导

三、沟通不如好好商量

管理讲求沟通，领导则讲求好好商量

中国人的沟而不通

沟通的四个层次

四、创新先求降低风险

以管理求创新容易招致失败

企业创新要记住一句话:只有20%的创新是成功的,剩下的80%都是失败的。

领导创新强调以不变应万变

21世纪提倡的是管理合理化，即管要管到合理，做也要做到合理。