【CVTE】软件测试面试题

最近这段时间，我去CVTE面试了，在这过程中，得到了同行的师兄和以前的同事帮助，特别是在简历和面试题的回答上，自己受益良多

所以特别在这里总结一下，这里我更多的是讲下CVTE的面试情况

我是通过内推的方式，得到了CVTE的面试邀请

先说简历：

我的简历上是5年测试经验，3年测试主管，2年测试工程师，编程能力在中等水平吧

我的简历一开始写的中文字比较多，更多的提现出自己在管理水平和工作内容，我同事告诉我需要在经验那块多加一些英文

比如写上JMeter，Python这种工具类名称，或者项目里用到的一些框架等等

我就改成这样了：

然后是自己写的脚本，工具，框架等等，要专门写一些，说明因为什么需求，写了什么工具，最终成效是什么

这是效果（只贴一部分）：

这样看上去，能体现出自己一定的水平，也能引导面试官问这些东西，来提升好感度

当然，写上去的东西，一定要自己经历过的，不然面试官扣问细节，自己回答不上来，那就gg了

然后是面试（4轮面试都是线上面试）：

第一轮：技术一面，面试官是测试同事

　　这一轮面试，主要问了一些工作过程中的普通问题，比如测试流程，测试技术，测试跟进等等问题

　　难度不大，但也要认真回答；之前我推另一个同事去面试的时候，面试时间是周六下午2点，结果他也睡到下午2点

　　等电话打过来，才朦朦胧胧的接电话，还在电话里说自己刚醒，给面试官留下了特别不好的印象，直接pass

第二轮：Hr一面，面试官是一位比较年轻的校招的Hr

　　这一轮面试，主要是跟我聊性格方面，比如：我有被欺负过吗？同事间的关系，职业规划等等

　　一开始，我还没意识到是在检查我的性格，还好自己答后的效果还行，就过了。

第三轮：技术二面，面试官是测试领导

　　这一轮面试，会深入的了解我的水平和知识体系，评估我的能力是否符合用人要求，并对我进行评级

　　面试里我紧张了，很多问题原本可以答得更好，结果....这关面试很重要，会挂钩之后要提的工资

第四轮：Hr二面，面试官是Hr总监和副总裁

　　面试前，我看网上有很多Hr终面灵魂38问之类的，结果上面的问题一个也没问，反而问了我很多事情处理的细节问题

　　面试里，是Hr总监负责跟我交流，副总裁完全不露面，只听我们的对答

接下来分析下我被问过的问题：

1、项目开发过程是什么样的？（技术一面）

　　分析：这个问题，主要就是看自己对项目开发流程是否足够熟悉，一般正常答就行，最好能在回答这个过程中，说明自己作为测试需要做什么

　　答：

　　a、产品提出需求，整个研发组去开需求会，产品讲解需求，我作为测试在了解需求的同时，评估需求设计的用户体验，对之前版本的影响，需求设计是否有缺陷等等

　　b、需求会开完后，开发组那边会开设计方案的会议，作为测试的我，就要去听会议内容，想想开发组的设计方案会不会有什么问题，有的话要尽早提出来

　　c、设计方案会议开完后，作为测试就要编写测试用例，写完后要在测试内部评审，再发到开发组那边，给研发主管看看，这个过程可以减少开发因为需求理解不够导致产品有bug

　　　　（如果自己有管理的经验，就要提到自己是怎么评审用例的，怎么分配测试用例任务的，怎么安排人员工作量）

　　d、接下来就是测试环节，功能测试分为3个环境：测试环境、预发布环境、正式环境

　　　　在测试环境中，开发组那边会将一整个块大需求拆分成多个小模块，每个小模块提测时，会发布到一个小分支，当所有小分支测完后，才合并到一起形成大功能，进行集成测试

　　　　　　　　　　　过程中，有任何问题，比如发现需求不明确，UI设计不够友好，都要及时跟对应同事沟通，不让这些问题留到上线前才关注

　　　　在预发布和正式环境，就是系统测试，过程中要考虑测试对线上正式用户的影响，比如自己在测app通知栏推送消息功能，推送消息时就要指定用户，不能全平台推送，不然线上用户就看到了你的测试数据

　　　　在3个环境测试完成后，要经过3轮验收环境，分别是UI部门验收、产品组验收、运营组验收（这也是在为测试组均摊风险），验收通过，再出测试报告，上线

　　　　【到这里还没完】

　　　　服务端发版上线时，测试同事要紧跟上线步骤和进程，时刻关注线上状况，如果完成发版后发现问题，要立刻撤销发版

　　　　app上线，则是要关注应用是否正常更新，更新后检查主功能是否有异常，没有问题后才能下班

　　　　【到这里仍然没完】

　　　　上线后，测试这边要一边做好当前项目的总结，一边要关注线上用户是否有报障，有的话要及时跟进处理

　　　　总结包括：测试报告的记录，测试应用备份，总结测试流程中是否出现过不合理的问题，要跟领导协商解决

　　　　【到这里，这个流程才算比较完整】

2、怎么样保证项目的质量？（技术一面）

　　分析：这个问题需要你回答，你在项目开发流程中，作为测试，自己做了什么，这些事情是怎么帮助提高产品质量的

　　答：在需求评审会，测试这边要关注需求设计，看看是否有设计的漏洞，以此来避免后期提测时，才发现设计缺陷

　　　　在研发组开需求会时，测试一定要到场，测试同事会更加了解当前项目的设计详情，写用例时就可以更加精准（类似灰盒测试）

　　　　在用例评审阶段，测试用例一定要经过测试组内部，研发组和产品组的评审，这样的用例才足够完善，不至于有遗漏

　　　　在测试过程中，要时刻和开发同事，产品同事，UI设计同事保持沟通，把问题扼杀在摇篮里

　　　　在上线过程中，测试要坚守岗位，紧盯上线状况

　　　　在上线后，测试这边还要跟进线上问题，还要总结并记录问题，为后续优化做好充足的准备

3、如何设计（某个功能）的测试用例？（技术一面）

　　分析：这是考验测试的基本功能，回答一定要有条理，有逻辑，不能随便想到什么答什么

　　答：如果问的是app，就要想到下图，根据上面提到的点去回答。

       

　　如果是问web/小程序，大致的方向也是上面这些，还要多加一些性能，安全，浏览器兼容性的测试

4、说出你印象非常深刻的bug（技术二面，Hr二面）

　　分析：如果是技术同事问的，回答的时候要更多的往如何排查bug，如何解决问题的方向去答，要展示逻辑性；这个过程，面试官不在乎你的bug是什么，而在乎你是怎么分析bug的成因，怎么定位bug

　　　　　如果是Hr问的，更多的要体现自己的排查bug过程中的主动性，协调性，让Hr知道自己会主动去排查问题；这个过程，面试官不在乎问题点在哪，更多的是想看到你做了哪些沟通，怎么推进解决问题

　　答：

　　当时我说了这么个问题：

　　我们app有个聊天室的功能，我可以进入聊天室，上麦，讲话，房间内其他用户就可以听到我的声音；如果我没有上麦，则聊天室内的其他用户就不会听到我的声音（简单一句话概括功能）

　　但当时出现了一个问题，用户进入了聊天室，没有上麦，其他用户却能听到他的声音，这是个非常严重的bug，我们简称“幽灵麦bug”（一句话指出问题）

　　技术二面的回答：

　　这个问题是客户部门反馈过来的，我接到问题后，立刻跟线上用户取得联系，当场看看问题的效果；因为这个功能是主体功能，是测试通过才能上线的，而且项目上线到现在就这一个用户反馈了问题，因此不排除是用户手机兼容性导致的问题

　　于是，我去平台上找打了更多活跃性比较高的用户，问问他们曾经是否也有出现过这类问题，得到的反馈是“出现过，但频率不高，所以就没反馈”，通过查看这些有问题的用户手机型号，系统版本都没有共同性，于是判断很有可能是隐藏的bug

　　此时我抓紧跟出现这个问题的用户沟通重现步骤，了解到，用户是在他手机里装了多开应用app，在多开应用app中再装了我们公司的app，再启动我们的app，进入聊天室，上麦，然后就将整个多开应用app放置在后台运行，过一段时间就出现了这个问题

　　我按照用户的说法，自己做了大量的尝试，发现这个问题是偶现的。因为我们的app集成了两个sdk，一个是音频推拉流sdk，一个是聊天室信息同步sdk，用户不在麦位上，猜测用户的聊天室信息同步sdk的某些逻辑有问题，而音频推拉流sdk却没有处理这个异常状况导致的

　　于是拿着问题跟开发同事沟通，通过不断尝试得知：正是因为用户将app放置在后台太久（至少要一个小时以上），导致聊天室信息同步sdk掉线，所以用户被动下麦，但音频推拉流sdk还活动中，所以其他用户听到了这个下麦用户的声音

　　开发修复后，便重新发版，并将该问题记录起来，因为这个问题不是测试组这边发现的，所以我跟开发同事讨论，在聊天室这块加上一些日志，然后让用户反馈问题的时候可以及时提取到日志信息，以便更快的定位到问题。

　　（整个回答中，着重的表达自己定位问题的所做的事，提现了自己的逻辑性）

　　Hr二面的回答：

　　这个问题是客服部门反馈过来的，我接到问题后，跟客服部门要了用户的联系方式，客服同事告诉我，用户不怎么好沟通，回答问题都是：嗯，啊，这样一个字而已，我说没事，我去沟通就行

　　之后我主动找用户，表明自己的来意，告诉他，平台非常重视他反馈的问题，并当场跟用户表达歉意，然后用最快，最礼貌的方式了解到问题的原委，并安抚用户，告诉他我们会在这两天内给用户答复

　　之后我立刻对问题展开排查，并主动去找开发同事和研发经理沟通问题的症结。解决问题后，我再次联系用户，将app包发给他，然他这两天用用看还有没有问题，如果有，就直接电话找我，我24小时在线

　　两天后，用户反馈没有问题了，我再次感谢用户的积极配合，并跟公司运营平台协商，给用户发点奖励，感谢他。

　　总结：对于上面的回答，有人会说，我自己不记得有什么严重的bug，说不了这么详细怎么办？那只能说自己的测试工作没有做到位，平时看到的特别的问题要及时的记录起来，一来这是测试的工作成果，二来也可以用来回答面试问题

5、如果你的同事（开发/测试同事）不愿意配合你的工作，该怎么办？（Hr一面）

　　分析：Hr问这个问题，更多的是想看看你平时遇到“不愿意配合你的工作”的次数有多高，如果我对答如流，行云流水；Hr会怀疑很可能是我人品不行，才有不愿意配合的情况

　　答：我没遇到过大家不配合的情况。平时工作安排任务时，有时候会安排不够合理，但我都有提前说明，如果工作量过重，就及时跟我沟通即可，而且我跟公司的同事感情非常好，休息时间也经常一起玩闹

6、如果发现你的下属做错事/能力有欠缺了，该怎么办？（Hr一面）

　　分析：这个问题一般问的是管理水平，如果我没有管理经验，就不会有下属；如果自己有管理经验，就要谨慎回答了

　　答：

　　没有管理经验：我跟大家都是同事，金无足赤人无完人，如果是我出错了就要负起责任；如果是自己能力不行，就要及时的补齐短板；如果是同事做错事，可以的话就要及时提供帮助，自己也要引以为戒；如果是同事能力一般，我会勾引他一起学习变强

　　有管理经验：具体要犯了错，如果是完全可以避免的错，我会严肃处理，并要求他做出改成承诺，如果是小问题，我会要他做足总结，时刻提醒自己，避免下次再犯；如果是能力欠缺，我会着重提高他的水平，让他在我的监督下不断的去练习，如果还是不行，我会找一些更适合他的工作内容。如果情节严重，则会考虑及时优化人员，避免在今后造成更大的问题

7、你的职业规划是怎么样的？（Hr一面、Hr二面）

　　分析：主要就是看自己有没有个准确的未来规划，了解我进公司不是为了昏昏度日的，所以回答上一定要坚定

　　答：我在之前的工作里，经历了测试工程师，测试主管，从中也受益良多；在今后的日子里，我会强化我的编程功底，在2~3年内达到测试经理的水平，工资也能达到相应的水平；并且要在其他领域也有所建树，让自己成为一个复合型人才

8、项目组天天叫你加班，你该怎么办？（Hr二面）

　　分析：加班，一直都是IT公司的存在的现象；面试的时候被问这个问题，一般都是要看自己能不能接受一定强度的加班

　　　　如果自己本身抵触加班，那基本上就可不用考虑这家公司了；

　　　　如果不抵触，那就要认真回答，简单表名自己愿意加班就行；

　　　　但CVTE不太一样，如果可以，他们希望你不加班；若要加班，他们希望你能够坚守岗位

　　答：加班的话，就要视情况而定，如果是项目流程不合理导致的加班，那就要跟领导协调沟通，优化流程，比如开发同事每次都是下班才提测，这就是不合理的

　　　　如果是项目上线需要加班，那我肯定要坚守岗位，做好自己的本职工作

9、你觉得你自身有什么优缺点？（Hr一面）

　　分析：这个问题很敏感，Hr想通过优缺点来挖掘我性格是否有缺陷，如果我回答我的缺点有：“我比较懒，不爱沟通”，那也就pass了，所以回答缺点的时候要模棱两可，让这个缺点可以是优点，也可以是缺点

　　答：我的缺点啊，我想想....（这里思考一下）....我在工作中与别人讨论问题时，容易忽略别人的立场；就好比如，之前跟开发同事讨论我们app的一个用户体验问题，我跟他说这样的设计对很不友好，用户操作完后，都不知道发生了什么，也不知道要等待多久，这问题需要改正；但开发同事认为，这个东西需求上并没有要求，那么就不算是bug，不肯改。这点是我那时候没想考虑到他的立场想法。之后在这种问题上，就会去优化流程，先找产品同事去确认优化点，再跟开发提出修改方案。生活上的缺点.....额....没有女朋友，哈哈哈哈。

　　　　我的优点....额（这里思考一下）....“动手能力强”、“坚持”吧，动手能力强体现在：对新鲜事物，都喜欢自己实操一把，不会拘泥于理论层面。坚持的话，就是，坚持运动，从122斤减到了108斤。。。

10、你希望来我们公司想要得到什么样的提升？（Hr二面）

　　分析：这点跟职业规划很像，不过这问题同时还考验我对公司的了解程度，以及为什么要选择这家公司

　　答：（前提：我因为在公司里有我认识的人，而且我是通过他内推进去的，所以我回答方式有所不同）

　　　　我在准备面试贵公司前是有跟“xxx”（帮我内推的人）了解过公司的业务，工作状况等等信息，而且从话语中也可以看出，我和“xxx”在水平上有这明显的差距，所以我想进公司后，可以在测试水平上有个提升，其次是在编程水平上也有提高，达到测试开发的水平。

11、你小时候是否被欺负过？你是什么心情，最终这件事是怎么解决的？（Hr一面）

　　分析：说实话，这话把我问懵了，被欺负和不被欺负好像也不能决定我现在是什么样的人吧

　　答：初中的时候被欺负过，那时候一些很叛逆的同学就无缘无故的捣乱，被欺负时肯定不好受，就去告老师，让老师出面解决；我有一群关系很好的同学，他们会挡在我前面，不让那些同学再欺负我。

　　　　（如果这里回答我动手了，应该会被pass，还好我原本就怂不敢打架，就因为这个回答，Hr一面对我的印象是：他真是个好人（内推我的人告诉我的））

12、你父母做什么工作的？他们性格怎么样？如果你和他们起了冲突，你是怎么解决的？（Hr一面）

　　分析：会因为父母的工作而pass的，我以前遇到过，原因是父母的工作比较优越的话，会限制孩子的成长（就是安排我的人生，会让我变得没有主见）；“起冲突”这块，估计是想看看自己会不会暴脾气吧

　　答：我妈在老家打点零工，我爸身体不好在家修养；我妈情商很高，我从来没有跟她起过冲突；我爸大男子主义，还固执，他认定的事哪怕是错的也不肯承认错误；我跟我爸很少起冲突，他固执自己观点时，我就是回答：对对对，而已

　　　　我爸妈在学习、生活和工作上基本上都是支持我的，只是告诉我不要相信高薪，怕我进了传销公司。

14、离职的原因是什么？（Hr一面、Hr二面）

　　分析：这个问题如实回答就好，但就不要答那种给自己挖坑的，比如：觉得在公司没有成长空间了；觉得自己应该出来看看了之类的，这些回答，会让Hr追问下去的，要是没编个系统点的答案，那就是在欺骗了

　　答：主要原因是：我看到我和“xxx”（内推我的人）的水平差距之后，我就很想进贵公司和他一块变强；其次：公司的经营状况不太好，我没有安全感

15、你期望的薪资是多少？为什么觉得自己值得这个工资？

　　分析：期望的薪资如实答就行，最致命的是“为什么觉得自己值得这个工资”，这个回答要表现出自己的自信才行，太虚的话，会被压工资的

　　答：我的期望薪资是：xx k，我了解到公司在自动化这块并不是很强，我自己本身有不少的技术积累，相信自己可以在这方面可以给公司带来价值