PMP内部群每日错题回顾（一周目）
1.已根据批准的范围启动一个项目。在实施项目设计过程中，一位团队成员表示该产品在特定情景下不能满足需求。解决这个问题将增加范围和成本，且项目将错过最后期限。项目发起人不提供额外的资金来支持这个项目。项目经理应该怎么做？
A.进行风险分析并向项目发起人更新进展。
B.执行实施整体变更控制过程
C.纠正问题，以让客户满意。
D.通知客户并协商接受风险。
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解析：B是参考答案。遵循变更流程解决该问题。知识点：章节4.62.项目经理发现一些可交付成果未能达到约定的质量标准，若要在将来避免发生这个问题，可以使用以下哪一项？
A. 流程图
B. 质量核对单
C. 质量管理和控制
D. 因果图
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解析：D 是参考答案。使用因果图调查问题的根本原因后，消除问题的根本原因就可避免此问题再次发生。知识点：章节 8.2.2.23.为了降低项目的质量成本（COQ）并增加验收产品的几率，需要进行质量审计。质量审计需要什么？
A. 质量管理计划和质量测量指标
B. 过程分析
C. 质量管理计划和质量核对单
D. 过程决策程序平图（PDPC）
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解析：A 是参考答案。质量审计属于管理质量过程，其输入包含选项 A。知识点：章节8.1.3.1、8.1.3.2。4.项目经理需要从不同职能经理处招募团队成员，项目经理应使用什么？
A. 资源日历
B. 协商
C. 募集
D. 技能图
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解析：B 是参考答案。项目经理从职能部门获取资源，用谈判 Negotiation，常常翻译为协商。知识点：章节 9.3.2.2。5.一个矩阵型组织的项目经理注意到一个资源正在进行大量的加班工作来完成项目任务。 项目经理下一步应该怎么做？
A.将该问题上报给项目发起人
B.将该信息更新到问题日志中
C.与资源经理讨论这种情况
D.将该信息更新到风险登记册中
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解析：B 是参考答案。原文中 significant amount of overtime 可以理解为非常大量、 特别突出的加班，这应该是问题。项目的定义说项目是一个 endeavor“努力工作”，所以一般的偶尔的加班难说是问题，但非常大量的加班应该会是问题，与原来的项目计划很不一 致了。歧义项 D，首先问题，其次风险，所以优选 B6.项目经理正在编写采购工作说明书（SOW），以分包新工厂的机器安装任务。项目经理应该查阅哪一份文件来确保其与项目目标一致？
A.采购文件
B.理计划
C.供方选择标准
D.项目章程
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参考答案：D 项目章程包括项目目标，也是 12.1 的输入。章节 12.17.一个由三个项目组成的项目群最初获得批准，但是财务预测未能支持所有三个项目的申请理由。若需要评估项目，项目经理应向管理层提供什么？
A.客户提出的变更请求
B.商业论证分析计划
C.项目范围说明书
D.产品开发计划
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解析：B 是参考答案。项目商业论证指文档化的经济可行性研究报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证，是启动后续项目管理活动的依据。知识点：章节1.2.6.18.一个创新项目已经获得项目发起人的批准，在一次关键项目相关方会议期间，会计主管指出，该项目与会计部门以及整个组织无关。项目主管应该怎么做？
A.请求指导委员会的指导
B.与会计主管开会，讨论商业论证中概述的项目效益
C 使用冲突避免技术，继续进行项目
D.识别会计部门中支持该项目的项目相关方
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解析：B 是参考答案。项目商业论证指文档化的经济可行性研究报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证，是启动后续项目管理活动的依据。商业论证列出了项目启动的目标和理由。知识点：章节 1.2.6.19.通常按顺序排列的，而且有时会交叉重叠的项目阶段、阶段名称和数量取决于参与项目的一个或多个组织的管理与控制需要，这被称为：
A.项目瀑布
B.项目生命周期
C.项目生命阶段
D.项目管理过程组
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参考答案：B 参见PMBOK指南，第19页，1.2.4.1节。 项目生命周期，项目生命周期指项目从启动到完成所经历的一系列阶段。它为项目管理提供了一个基本框架。不论项目涉及的具体工作是什么，这个基本框架都适用。这些阶段之间的关系可以顺序、迭代或交叠进行。所有项目都呈现图1-5所示的通用的生命周期。10. 由于项目经理未能提供项目状态更新，一位关键相关方对项目感到担心，项目经理应该做什么？
A. 与该相关方开会，以提供更新
B.与所有相关方一起召开项目评审会议
C.与所有团队成员一起审查沟通管理计划
D.将更新后的沟通管理计划发送给相关方
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参考答案：C 未能提供项目状态更新，属于沟通问题，首先需审查沟通管理计划是否存在不足11在项目执行期间，项目经理意识到对项目成功至关重要的几个关键相关方不包含在相关方参与计划中。项目经理应该如何让这些相关方参与并管理这些相关方？
A. 与所有相关方开会，介绍新识别的相关方
B. 将新识别的相关方添加至执行、负责、咨询和知情图，并向他们发送信息
C.了解新识别相关方的影响力和职权级别，并准备一份状态报告以向他们提供更新信息
D.向新识别的相关方通知他们的项目职责
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参考答案：C 识别到新的相关方，需要进行相关方分析，更新相关方登记册12.一旦项目移交给运营团队，项目经理下一步应该做什么？
A.将经验教训登记册提交给相关方。
B. 将相关方的反馈加入经验教训库。
C.归档所有项目文件，并向相关方提供访问权限。
D.进行绩效评估，并释放项目资源
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参考答案：C 项目移交后，启动行政收尾。C 选项包含 B。之后再进行 D。A 不属于收尾过程的内容13. 在市政厅项目会议期间，市长提出翻新该城市中央公园的建议。一些商店业主请求提供每周项目进度报告。项目经理应更新哪一项内容？
A.工作说明书（SOW）
B.项目调试计划
C.相关方参与计划
D.沟通管理计划
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参考答案：D “提供每周项目进度报告”属于相关方的沟通需求，落实这一需求，应更新沟通管理计划14. 在评审会议期间，开发人员识别到存在产品性能的风险。项目经理应该做什么？
A.提出变更请求
B.更新项目文件
C.使用专家判断进行独立风险评估
D.分配另一名开发人员解决该问题
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参考答案：B识别到新风险，需要更新风险登记册。项目文件包含了风险登记册15.在一个新项目的启动过程中，项目经理注意到未创建商业论证。项目经理应该做什么？
A.向关键相关方解释商业论证的重要性。
B.调查组织对项目的商业需求。
C.向项目发起人询问如何整合商业需求。
D.采用项目发起人的意见创建商业论证。
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解析：C是参考答案。题目中的关键词是“未创建商业论证”。商业论证是启动后续项目管理活动的依据，是必须要创建的。项目发起人通常负责项目商业论证文件的制定和维护。项目尚未正式启动前，发起人是主角，当项目经理发现启动前的工作不完善时，应征询发起人的意见。知识点：P29～30，章节1.2.6，项目管理商业文件。16.在准备验收文件时，项目经理意识到未能包含两个功能。开发人员表示，虽然这些功能不完整，但客户不会注意到。公司需要为该项目开具发票并收取付款，以支付未来六个月的工资。项目经理应该怎么做？
A.根据该开发人员的意见准备验收文件。
B.在准备验收文件之前包含这些功能。
C.审查需求管理计划。
D.提交变更请求。
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解析：D为参考答案。全球项目管理业界定义的最重要的价值观是责任、尊重、公正和诚实。《道德与专业行为规范》确立了这四个价值观的基础地位。准备验收时需要将需求与实际结果比较，以决定是否有必要进行变更、采取纠正措施或预防措施。知识点：P3，章节1.1.3，道德与专业行为规范；P165，章节5.5.1.2，需求文件。17.在一个为期五年的项目执行一年后，项目经理得知，团队人员流动率高的原因在于团队没有收到与正在从事同一个项目的其他团队相同的财务津贴。项目经理预测，因为如此高的人员流动率，该项目将遭受两年半的延期。支付额外补偿的金额未包含在合同中，项目发起人不愿意重新谈判。项目经理应该怎么做？
A.向项目发起人提出一个减少范围的变更请求。
B.使用预算储备支付补偿。
C.将该问题升级上报给组织的项目集成或项目组合管理办公室(PMO)。
D.请求延长工期。
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解析：C是参考答案。项目经理遇到解决不了的问题，向上级及PMO寻求帮助。18.项目章程最近已获得批准。然而，项目经理忽视了可能延迟进度计划的关键监管要求。若要避免这种疏忽，项目经理应检查什么？
A.项目管理计划
B.组织过程资产
C.事业环境因素
D.协议
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解析：C是参考答案。事业环境因素包含了政府或行业标准。例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准。知识点：章节2.2.219.经过长期合同谈判，终于签订合同。项目经理下一步应该怎么做？
A.审查合同的服务水平协议（SLA）
B.审查合同的资源矩阵
C.与关键项目相关方一起召开项目启动大会
D.更新经验教训
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解析：D是参考答案。经验教训登记册可以记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会，或其他适用的内容。知识点：P41页“历史信息与经验教训知识库（如项目记录与文件、完整的项目收尾信息与文件、关于以往项目选择决策的结果及以往项目绩效的信息，以及从风险管理活动中获取的信息）”20.首席信息官告知项目经理项目使用一个公共文件共享网站的行为违反了公司的安全要求。项目经理应在下列哪一份文件中找到这项需求？
A.项目安全计划
B.事业环境因素
C.组织过程资产
D.项目管理信息系统