技术管理进阶——为什么Leader的话有时候你听不懂


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Hi,各位亲爱的小伙伴,小钗公号遵循日复盘->周复盘->月复盘->季度复盘->年总结策略,所以某类型文章到后期才会成体系。

今天这篇文章属于「月复盘」

什么是同频对话

我们假设,人们成长轨迹一定是从下到上的,极少有人出身就在终点,毕竟真实世界很少有龙傲天。在这个假设下,有一个人问请我图书馆在什么方向:

  1. 市区认知的人会说,东北边有一个南边有一个

  2. 县区认知的人会说,书店在北边,市区的人在说谎

  3. 而省区认知的人会说,东边也有一个书店哟,于是市区认知的人会很不以为然

所以关于认知有个非常重要的点「认知是向下兼容的」

认知是向下兼容,认知更高的人知道下面的人在想什么,而认知低的人未必知道上面的人在说什么

信息篡改

我出生在一个贫困县,身边的几个发小家里都很穷,最后就我一个人上了大学。

我们当中年级最大的发小,大家都叫他老大,老大高中毕业就出外闯荡江湖,做的是建筑行业,10多年下来小有成就。后面几年其他几个发小都跟着他干活。

中间他们虽然有些小摩擦,也算安好,于是镜头拉近到今年,工头老大回乡了!

小钗,我还算看得上你

后面在我与其他发小聊天时,老大跟发小A吵了起来,大概意思是:

今年没赚你钱!

老大一听就不乐意了:人家一平方30,我给你们一平方35,这样不赚钱?

发小A也不乐意:这种价格哪里都有,随口还举了几个例子;

老大就更不开心了,马上开始倒苦水,说自己拿那么多项目不容易,发小显然不买单,愤而离席!

我跑出去把他拉着,说今天的局是我组的,还是不要走,有什么问题我们一起聊清楚;发小显然听不进去,甩手而去...

老大毕竟是他们老板,我回去时看到「聪明的」发小B已经在陪他喝酒了,一度气氛还不错,我问及刚刚吵什么,「聪明的」发小B马上就兜不住了,也说确实没赚到钱...

我让他算个账来听听,他算了两下眉头一皱:哎呀算不清楚,我直接把手机给你们看吧;我说我不看,你给我算,于是他算了一会还是说不清楚...

最后老大开口了:他们一年多少钱,多少钱是买材料的,多少钱是做定金的,多少钱是...,然后年底他们一人结了多少钱...

额,貌似很清楚哦...

发小B虽然沉默不语,却没有反驳,问他对不对,他只说没赚到钱,于是我知道大概了...

到底赚没赚钱?

近期发生一件「恶性绝交」事件,「隐藏敏感信息」的上下文是:

菜狗之前是产品副班长,有两个职责:

  1. 产品一号位秘书;
  2. 某条产品线Leader;

由于一些契机菜狗被提拔成了新的角色,于是产品一号位面临一个困扰:

如果菜狗依旧负责副班长角色,两头都做不好,如果完全释放那么他自己也忙不过来,一时陷入两难。

因为平时跟菜狗走得近,这个问题我想协助解决。

于是与产品一号位吃饭时,建议提拔重新提拔两个同学,一个解决秘书问题,一个解决产品问题,双方大概有了个初步方案。

于是过了两天在小群中发生了一段对话:

小钗:我建议提拔A上来,补足菜狗的「缺失」,不然后面菜狗两头做不好;

产品一号位可能有事耽搁了,结果菜狗跳了出来:小钗老是说「缺失」,我不明白哪里缺失,A同学虽然很勤奋,但肯定不能把我的工作做好啊!

菜狗貌似很不爽,持续开始输出:小钗,怎么说话阴阳怪气的...「技术团队去年也什么也没做」......

当他说道「技术团队不行」时,明显挑动到了我敏感的神经,于是也就很生气的结束了对话,接下来三天都没找他说话!

但我看这傻子貌似也很生气,就感觉很疑惑了,这傻逼犊子「背刺」了我,还有脸了?

这里问题,就来了:「是什么导致了这次绝交」

信息差与同频

综上,我们再总结下什么是同频对话:

所谓同频对话,即两个人处于相同认知,相同信息上下文之下展开的交流

这里有两个点:

  1. 相同认知;
  2. 相同上下文;

正常情况下,不会有这么理想化的情况,从组合上讲:

  1. 认知高&信息量足

可以向下兼容多数同学,知道下面同学关注点是什么,想要做什么,并且知道自己如何能够帮助他们;

但他们是否会得到帮助却是未必的,正如包工头相关案例;

  1. 认知高&信息量不足

一般来说认知高的人信息量也是充足的,但也会出现「绝交三日」案例,但这些同学更容易反思,在信息量不足的情况下,他们会想办法补足信息量;

比如,我就会反思,那犊子为什么不高兴,然后主动道歉,这个主动道歉就是很多人走不出的一步。

  1. 认知低&信息量大

正常情况下这个情况不会发生,但总有个例,所谓鱼见饵而不见钩,人见利而不见害,多因为此:

你见到了不应该你这个认知见到的人事物,并且误以为自己属于这个认知

这种认知错位可能导致很多问题,知道的太多能做的太少极容易导致「焦虑感」「不安全感」

靠运气得来的,可能会靠实力失去

得之易则失之易,我这里有一个案例,但不方便表达,大家自己找案例吧。

  1. 认知低&信息量小

这个是常见情况,也是常见杠精聚集之所,认知系统顽固,而信息量小,很容易发生争吵。

网上一张图比较经典,可以拿来用下:

那么,如何可以达到同频对话呢?

想要跟大佬同频对话,就得从两方面解决问题,第一是认知本身,第二是信息量。

顽固的认知

打破认知屏障后,就可以处理信息屏障,这条路要稍微好走点,基本是「战术层面」的操作,这里我只能接受我的知识,未必适用于所有人。

信息获取是个巨大的命题,之前有专门文章讨论,我这里说个常用手段,三个角色:

1) 朋友,这种角色需要完整的分享信息量和观点,与对方碰撞讨论;

2) 镜子,这种角色与你实力相当,做事却风格完全不一样,更多的观察对比,看看他的做法是不是更优,这样更容易打破自己的认知;

3) 导师,这种角色每个周期,准备好问题和「完整上下文」去与他交流,多听少说,虚心受教,但考虑背景,明辨所需;

无论朋友还是导师,或者以后我们作为其他人的朋友乃至导师,都不能直接帮他们做决策,而应该:

1)提供足够的信息输入,千万不要为信息染上主观色彩;

2)协助建立决策模型,根据什么条件选什么方案;

因为每个人情况不一,直接给建议会出现「何不食肉糜」的问题。

无论是朋友、镜子还是导师,都是为了给自己乃至团队提供足量的信息,要么抓住机会,要么规避缺陷。

综上,各位在信息一块应该也有一定造诣了,那就会迎来起飞!

结语

最后再总结下,打破自己顽固的认知体系,构建自己通畅的信息通道,换位思考,推己及人,那么就能达到真正的「同频对话」甚至「向下兼容」了。

好了,今天的分享就到这,希望对各位有用。「原创不易,多多分享」

 

出处:https://www.cnblogs.com/yexiaochai/p/15956492.html