1.变更流程：
1记录——2评估——3提交——4更新——5通知
2.风险流程：
1识别风险(记录)——2定性风险分析——3定量风险分析——4规划应对
3.问题处理步骤：
1定义问题——2分析根本原因——3过滤相关的方案——4汇报